Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata Tacna Digital en su panel de gestión de anuncios (panel.tacnadigital.pe), para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a los negocios que contratan nuestros servicios y a las personas que acceden al panel.

1. Responsable del tratamiento

Tacna Digital, con domicilio en Tacna, Perú. Contacto para temas de privacidad: tu ejecutivo de Tacna Digital.

2. Qué datos tratamos

• Datos de acceso al panel: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla).
• Datos de publicidad de Meta que el negocio autoriza: cuentas publicitarias, campañas, conjuntos de anuncios, anuncios (textos e imágenes), presupuestos y métricas de rendimiento (inversión, impresiones, clics, mensajes, contactos y ventas atribuidas). Opcionalmente, el nombre e identificador de su página de Facebook, Instagram y WhatsApp Business.
• Token de acceso de Meta: la autorización que el negocio otorga al conectar su cuenta. Se guarda cifrado y solo se usa para operar la cuenta autorizada.
• Contenido creado en el panel: las indicaciones que se escriben para generar textos de anuncios y los textos generados.
• Registro de cambios: qué cambio se hizo en una cuenta publicitaria, cuándo y por quién.

No solicitamos ni tratamos datos de los clientes finales de cada negocio (las personas que ven sus anuncios), más allá de las métricas agregadas que entrega Meta.

3. Cómo obtenemos los datos de Meta

Solo accedemos a una cuenta publicitaria cuando su titular lo autoriza, ya sea con el botón «Conectar con Facebook» (Facebook Login for Business), donde elige qué cuentas y páginas compartir, o compartiendo la cuenta con el Business Manager de Tacna Digital. Accedemos únicamente a lo autorizado.

4. Para qué usamos los datos

• Mostrar al negocio y a Tacna Digital el rendimiento de sus anuncios.
• Detectar anuncios con costo alto, buen rendimiento o desgaste y avisarlo.
• Ejecutar en Meta los cambios que una persona autorizada solicita en el panel (por ejemplo, pausar un anuncio o ajustar su presupuesto), siempre dentro de los topes de gasto definidos por el negocio.
• Generar propuestas de textos de anuncio con inteligencia artificial.
• Preparar reportes de resultados para el negocio.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad propia ni los compartimos con otros negocios.

5. Con quién se comparten

• Meta Platforms, a través de su API oficial, para leer la información y aplicar los cambios autorizados.
• Anthropic (proveedor de la inteligencia artificial Claude), que recibe la descripción del producto, la oferta y los textos de anuncios con mejor rendimiento del negocio para generar nuevas propuestas. No se envían contraseñas, tokens ni datos de clientes finales.
• Proveedor de alojamiento del servidor donde funciona el panel.
• Autoridades, solo cuando la ley lo exija.

6. Seguridad

El panel funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Los tokens de Meta y las contraseñas se guardan cifrados. Cada negocio ve únicamente su propia información y los permisos se asignan por rol. Todo cambio realizado en una cuenta publicitaria queda registrado y no se puede borrar.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras el negocio use el servicio. Si deja de usarlo o pide la eliminación, borramos sus datos y su token de Meta en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a tu ejecutivo de Tacna Digital. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Cómo quitar el acceso a Meta

Puedes retirar la autorización en cualquier momento desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, y eliminar la de Tacna Digital. También puedes pedirnos la eliminación de tus datos; los pasos están en Eliminación de datos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo avisaremos a los negocios que usan el panel.